Un interlocuteur quand un poste, la messagerie ou un logiciel bloque : à distance d'abord, sur place si besoin.
Entre Suchy et Yverdon-les-Bains, Épendes (VD) compte des entreprises familiales, des indépendants et des exploitations.
Les locaux sont petits : un bureau à la maison, un atelier, une équipe de quelques personnes. L'installation se fait sur place, et le suivi tient ensuite en prise en main à distance.
Les e-mails ne partent plus depuis le seul portable de l'entreprise. Rétabli à distance, sans attendre un déplacement.
La plupart des blocages logiciels se règlent sans déplacement : messagerie, session, logiciel métier, imprimante qui ne répond plus.
Panne matérielle, réseau coupé, poste qui ne démarre plus : on se déplace depuis Bavois.
Les postes, les comptes et les accès sont notés. Le deuxième appel ne repart pas de zéro.
La personne qui facture ou qui tient l'accueil obtient une explication simple, sans jargon.
Oui. L'atelier est à Bavois, à 15 min environ. À distance d'abord, sur place si le matériel ou le réseau est en cause.
Ça dépend du travail. On annonce le prix ou un devis avant de commencer, avec le déplacement depuis Bavois compris.
Non pour un dépannage ponctuel. Un suivi régulier se discute si les appels deviennent fréquents.
Appelez : on vous dit tout de suite si ça se règle à distance.