Un interlocuteur quand un poste, la messagerie ou un logiciel bloque : à distance d'abord, sur place si besoin.
Bavois est le village de Nexotech : l'atelier est au 15, rue des Bordes, entre artisans, exploitations et petites sociétés.
Il n'y a pas de trajet. On se voit à l'atelier ou on traverse le village. Beaucoup déposent leur matériel directement, surtout quand le bureau est fermé ou que le poste doit être préparé avant l'installation. Pour une entreprise ou une association du village, le premier rendez-vous se cale vite.
L'imprimante ou le PC du bureau lâche en pleine journée. On traverse le village, ou on prend la main tout de suite.
La plupart des blocages logiciels se règlent sans déplacement : messagerie, session, logiciel métier, imprimante qui ne répond plus.
Panne matérielle, réseau coupé, poste qui ne démarre plus : on se déplace depuis Bavois.
Les postes, les comptes et les accès sont notés. Le deuxième appel ne repart pas de zéro.
La personne qui facture ou qui tient l'accueil obtient une explication simple, sans jargon.
Oui. L'atelier est dans le village. À distance d'abord, sur place si le matériel ou le réseau est en cause.
Ça dépend du travail. On annonce le prix ou un devis avant de commencer, avec le déplacement depuis Bavois compris.
Non pour un dépannage ponctuel. Un suivi régulier se discute si les appels deviennent fréquents.
Appelez : on vous dit tout de suite si ça se règle à distance.